Mentions légales
Vendeur
Tougei, Juho Dolls Ltd.
Directeur des ventes
Harada Takayasu
Adresse de contact
597-11 Aihara-cho, Machida-shi, Tokyo 194-0211
TÉL : 042-771-8576 (principal Disponible en japonais uniquement)
[À propos des achats]
Pour acheter des produits, veuillez utiliser le formulaire de panier sur la page d'informations sur le produit.
Si vous avez commandé en utilisant le formulaire de panier mais que vous ne pouvez pas confirmer l'e-mail de réponse automatique, votre commande n'a pas été reçue par notre société. Ou bien, l'e-mail a peut-être été classé dans les spams ou d'autres catégories. Dans ce cas, veuillez vérifier par téléphone, formulaire de demande de renseignements, e-mail, etc.
[À propos de la livraison]
Les clients ne peuvent pas choisir la société de livraison.
De plus, si le produit est petit, un courrier non standard peut être utilisé en fonction du produit. Veuillez vérifier les frais et conditions d'expédition dans « Informations de livraison ».
[Paiement]
Vous pouvez choisir de payer par virement bancaire, en espèces à la livraison ou par paiement en ligne (carte de crédit, paiement en magasin de proximité, etc.). Pour plus de détails, veuillez consulter « Informations sur les frais d'expédition, les frais et les modes de paiement ».
Pour plus de détails sur les modes de paiement du prix du produit, ainsi que les frais d'expédition, les frais et les autres frais nécessaires autres que le prix du produit, veuillez consulter « Informations sur les frais d'expédition, les frais et les modes de paiement ».
[Délai de livraison du produit]
À moins que le produit que vous avez commandé ne soit en rupture de stock, il sera généralement expédié dans les 5 jours ouvrables.
[Expédition à l'étranger]
Nous expédions activement à l'étranger. Nous acceptons également les commandes directes de l'étranger, veuillez donc nous contacter au préalable.
[Annulation de produit]
Nous n'accepterons en aucun cas les annulations de commandes spéciales (y compris les articles en rupture de stock) .
Les articles autres que les commandes spéciales (y compris les articles en rupture de stock) qui n'ont pas encore été expédiés peuvent être annulés sans aucune condition.
Même si l'article n'est pas une commande spéciale (y compris les articles en rupture de stock), s'il a déjà été expédié, il sera traité comme un retour plutôt qu'une annulation. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de retour suivante.
Si plusieurs commandes pour le même produit sont passées par le même client à la même adresse de livraison, nous pouvons considérer les commandes comme des doublons et annuler l'une des commandes. Si tel est le cas pour une raison quelconque, veuillez l'indiquer dans le champ de message.
S'il y a une erreur dans l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez enregistré et que nous ne sommes pas en mesure de vous contacter par quelque moyen que ce soit, ou si nous n'avons pas de vos nouvelles dans les trois jours ouvrables, votre commande sera automatiquement annulée.
[Concernant les retours et les échanges de produits]
Veuillez consulter la politique de remboursement.
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