退款政策
退货与退款政策
不接受退货（原则）
由于商品特性，原则上我们不接受退货。 如您的订单出现问题，请在收到商品后7天内与我们联系。 我们将在确认具体情况后提供相应处理方案。
可受理的情况
仅在以下情况下，我们才会受理并进行确认：
- 商品存在质量问题（不良品）
- 收到的商品与订购商品不符
- 收到的商品与本网站的说明存在明显差异
不予受理的情况
- 商品送达后超过7天提出的申请
- 根据本公司质量标准，无法认定为不良品的商品
- 因客户使用不当或人为原因造成损坏、污损的商品
不良品或错发商品的处理方式
如确认商品存在不良情况或发生错发，我们将原则上在无需退回商品的情况下解决问题。
根据问题的具体内容，处理方式可能包括：
- 办理退款
- 无需退回商品，请您自行处理（废弃）商品
- 寄送必要的部件或配件（例如零配件或小配件）
换货
原则上不提供整件商品的换货服务。 如客户坚持要求换货（例外处理）， 更换所产生的全部运费及其他实际费用需由客户自行承担。
退回运费（仅限例外情况）
仅在本公司判断为有必要进行确认或检验时，才可能要求退回商品。 在此情况下，退回运费由本公司承担。
退款方式
退款将原路退回至原支付方式。 因本公司原因产生的退款相关费用由本公司承担； 因客户原因提出的请求，相关费用由客户承担。
联系方式
Juho Dolls Tougei Co., Ltd.
电话：+81-42-771-8576（仅限日语）
传真：+81-42-772-7515
邮箱：info@juho-tougei.com